Un viaggio può essere piacevole, ma non è sempre così. Lo sa bene una coppia che è tornata in Nuova Zelanda e si è infuriata con la compagnia aerea di riferimento perché quest'ultima ha costretto i due a qualcosa di estremo
Immaginate di preparare un lungo viaggio in aereo con la vostra dolce metà. Data la durata del volo, decidete di investire qualche soldo in più per garantirvi dei posti premium in Economy. In questo modo potrete avere uno spazio aggiuntivo per le gambe e la possibilità di utilizzare il computer senza preoccupazioni. Tuttavia, provate anche a pensare come vi sentireste se, dopo aver effettuato il pagamento per un'esperienza in aereo più confortevole, vi trovaste accanto a un cane. Sì, proprio un cucciolo in poltrona nella vostra stessa fila, che emette sbuffi, sbava e soffre di meteorismo.
Warren e Gill Press, durante il loro viaggio dall'Europa alla Nuova Zelanda, si sono trovati in questa insolita situazione. Gill ha scoperto la presenza del cane solo quando ha udito un forte rumore, inizialmente scambiato per il cellulare di suo marito. Abbassando lo sguardo, si è resa conto che c'era un cucciolo accanto a loro. Il motivo dell'animale a bordo era la volontà del proprio padrone di mitigare la propria ansia. Quando la coppia ha chiesto di spostarsi lontano dalla bestiolina, è stata informata del fatto che le uniche sedute disponibili erano in fondo alla fila Economy.
Nuova Zelanda, viaggio da incubo: coppia costretta a sopportare sbuffi, flatulenze e saliva di un cane
Nonostante il disagio, i due hanno deciso inizialmente di rimanere vicino al cane. Quest'ultimo sembrava più stressato del proprietario. Tuttavia, la situazione è solo peggiorata nel corso del volo. L'animale ha iniziato a emettere flatulenze costanti, sbuffare, sbavare e, a causa delle dimensioni, ha cercato di sdraiarsi sul pavimento, occupando lo spazio per le gambe di Warren. La coppia è stata costretta a sopportare questo grosso problema per tutto il tempo. Tra i tanti fastidi - ricordiamo che non tutti sono amanti dei quattrozampe, il fatto che il cucciolo appoggiasse la sua testa vicino ai loro arti inferiori. Nel corso del volo, dopo continue lamentele, l'equipaggio ha permesso a Gill e il marito di spostarsi in posti un po' migliori, ma comunque non corrispondenti al prezzo pagato da loro.
Subito dopo il viaggio, nonostante il fastidio della coppia dovuto al molto tempo trascorso assieme al cucciolo, la compagnia aerea non ha fornito alcun rimborso. Così, solo quando Gill ha contattato il servizio clienti più volte, le sono stati offerti 125 dollari per lei e 125 per suo marito. I soldi dovevano essere utilizzati per acquisti nel negozio online della compagnia aerea. Tuttavia, questa somma non ha coperto il costo pagato per i posti premium rispetto a quelli standard nei quali i due sono finiti a causa del cane.
Successivamente, l'offerta è stata aumentata a 200 dollari da spendere in viaggi aerei futuri. Tuttavia, la coppia ritiene che non sia sufficiente e ha chiesto il rimborso totale dei costi sostenuti per i posti premium. La compagnia aerea ha dichiarato di essere in contatto con Gill e Warren. I responsabili vogliono risolvere la questione e si sono scusati per non aver informato i due della presenza del cane prima del volo. Di solito, infatti, è loro abitudine avvisare i passeggeri della vicinanza di animali a bordo.
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