Dà una mancia 'generosa' al fattorino, ma lui gli lascia un biglietto pieno di insulti: cos'è successo

Un uomo sostiene di aver dato una mancia molto generosa (il 20% dell'ordine) al fattorino, per poi trovare un biglietto pieno di insulti. Cosa è successo? Perché il rider si è arrabbiato con il cliente al punto da lasciargli una nota scritta a mano?

Durante la pandemia da Covid-19, in moltissimi paesi del mondo le autorità hanno imposto il divieto di servizio ai tavoli ai ristoranti. Per garantire loro un guadagno minimo, fu permesso di effettuare consegne a domicilio. Un'abitudine già in crescita ha subito una forte accelerata nei mesi del 'lockdown' e ancora oggi le app di food delivery hanno milioni di utenti mensili. Chi ha un minimo di empatia sa che i fattorini guadagnano poco da ogni consegna e che le mance sono fondamentali per ottenere un incasso decente a fine giornata.

In Italia la 'cultura' della mancia è meno permeata rispetto ad altri paesi, dove è quasi obbligatoria e le persone sono abituate a lasciare sempre (salvo rarissime eccezioni) un obolo ai camerieri. Negli Stati Uniti, inoltre, gli stipendi base dei camerieri sono bassissimi e, pertanto, le mance sono la fonte di guadagno principale. In Italia, il più delle volte, come mancia lasciamo una cifra simbolica: 1€, 2€, 5€, 10€ e via discorrendo. Negli Stati Uniti, invece, è 'normale' stabilire la mancia in base al conto, in una percentuale che di solito oscilla tra il 4 e il 20%.

Dà una mancia generosa al fattorino, ma lui gli lascia un biglietto di insulti

È piuttosto raro che si superi il 20%, in particolare per le consegne a domicilio, dato che non c'è un servizio particolarmente elaborato, a differenza del ristorante. Ecco perché una mancia del 20% è considerata più che accettabile per un delivery. Un utente di Reddit ha spiegato come, alcuni giorni fa, abbia ordinato del cibo a domicilio tramite l'app Uber Eats (che di recente ha lasciato l'Italia dopo alcuni anni) e di aver lasciato una mancia del 20% al fattorino. Nonostante ciò, si è trovato un biglietto pieno di insulti all'ingresso. Ecco il foglio scritto a mano (segue traduzione nel paragrafo successivo):

La lettera lasciata dal fattorino al suo cliente. Fonte: .reddit.com/r/mildlyinfuriating
La lettera lasciata dal fattorino al suo cliente. Fonte: .reddit.com/r/mildlyinfuriating

 

Cosa è successo? Nel biglietto ci sono insulti molto gravi ("pervertito", "spero ti ammali gravemente"). "So chi sei e presto lo dirò a tutto il condominio", aggiunge. Questa sarebbe la reazione del rider dopo che, a suo dire. l'uomo gli avrebbe pagato la mancia tramite app, per poi annullarla. Un evento che, però, non è successo secondo lo stesso autore del post. Quest'ultimo si dice 'confuso' e non capisce perché il vicino di casa, che era il suo fattorino la sera precedente, gli abbia rivolto quelle offese. Molte persone gli hanno suggerito di chiamare la polizia, dato che ci sono minacce vere e proprie. "Questo tizio sembra fuori di testa e non dovrebbe consegnare il cibo. Immaginate una persona del genere cosa può fare con il vostro cibo durante la consegna", è un commento con numerosi voti a favore.

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